Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 giugno 2026

IsisnGold gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). IsisnGold si avvale di Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, quando effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni generali e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione dei tuoi dati come descritti nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo l'espressione "dati personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo tale da non poterti identificare né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove risiedi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, dati della carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli della transazione, modalità di pagamento, conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri, oppure acquisti, restituisci, scambi o annulli, e le tue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull'utilizzo comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, tra cui come e quando interagisci con i Servizi o li consulti.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l'uso di cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e scambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare per te un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, garantire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illecite, pericolose o dolose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sei responsabile della custodia delle tue credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessun altro il tuo nome utente, la tua password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, per essere reattivi nei tuoi confronti, per offrirti servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere alla legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali legittimi, comprese le richieste delle autorità giudiziarie o degli enti pubblici, per indagare o partecipare a istruttorie civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contenziosi, e per far valere o accertare potenziali violazioni delle nostre condizioni o politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e proporti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terzi, sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità e attività di marketing mirate basate sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui .
• Quando ci indichi, ci richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti i prodotti oppure tramite l'uso di widget di social media o di integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• Nell'ambito di un'operazione societaria quale una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (anche per rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far valere eventuali condizioni di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che possono avere sede in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può avvalersi dei dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per quanto riguarda le risposte alle tue richieste di esercizio dei diritti sull'utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sugli eventuali diritti di cui disponi, puoi consultare l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui: Portale Privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a esaminare le loro politiche in materia di privacy e sicurezza e le altre condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi reperibili. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inserimento di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro titolari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di età inferiore alla maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condividere" o "vendere" (secondo le definizioni di tali termini nella legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per cui conserviamo i tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dal fatto che i dati ci servano per gestire il tuo account, per fornirti i Servizi, per adempiere a obblighi di legge, per risolvere controversie o per far valere altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, in taluni casi, possiamo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo sul tuo conto.
• Diritto di cancellazione. Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo sul tuo conto.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo sul tuo conto.
• Diritto alla portabilità. Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo sul tuo conto e di chiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con talune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi avere il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali, oppure di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", secondo la definizione delle leggi applicabili in materia di privacy. Puoi esercitare i tuoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui. Ti segnaliamo che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di opposizione Global Privacy Control attivato, a seconda di dove ti trovi tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito. Se saremo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opposizione anche a tale account. Per saperne di più su Global Privacy Control, puoi consultare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che possono essere inviati dal tuo browser web o dal tuo dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali e puoi opporti a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione dall'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se ti opponi, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti nei punti indicati nei Servizi oppure contattandoci con i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sugli eventuali diritti di cui disponi, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di poter dar seguito alle tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. Conformemente alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato affinché presenti richieste per tuo conto per l'esercizio dei tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, esigeremo che l'agente fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potrebbe essere necessario che tu verifichi la tua identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla tua richiesta in tempi ragionevoli, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, puoi avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci con i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo, puoi consultare l'elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Ti segnaliamo che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Qualora trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese per il quale sia stato riconosciuto un livello di protezione adeguato.

Canali di vendita basati sull'intelligenza artificiale (Agentic Storefronts)

Il nostro Negozio è integrato con il programma "Agentic Storefronts" di Shopify. Tale programma consente a determinati assistenti conversazionali di intelligenza artificiale, forniti dai partner aderenti di Shopify (tra cui ChatGPT di OpenAI, Microsoft Copilot e Shop Channel), di presentare il nostro catalogo agli utenti di tali servizi e di concludere operazioni di acquisto direttamente dall'interfaccia dell'assistente.

Quando acquisti i nostri prodotti tramite uno di questi canali, determinati dati personali relativi al tuo ordine (in particolare i dati di consegna, l'indirizzo email e i dettagli della transazione) vengono comunicati da Shopify al partner aderente interessato, esclusivamente ai fini dell'evasione, del monitoraggio e del servizio post-vendita del tuo ordine.

Tali partner agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e sono soggetti alle proprie informative sulla privacy, che ti invitiamo a consultare:

• OpenAI (ChatGPT): https://openai.com/policies/privacy-policy
• Microsoft (Copilot): https://privacy.microsoft.com/en-us
• Shopify (Shop Channel): https://www.shopify.com/legal/privacy

Le condizioni complete del programma Agentic Storefronts di Shopify sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.shopify.com/legal/terms-agentic-storefronts

Se non desideri che i tuoi acquisti avvengano tramite questi canali di intelligenza artificiale, ti invitiamo ad acquistare direttamente dal nostro sito web o tramite i nostri altri canali di vendita.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche delle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo comunicazione secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

Dati dei clienti e pubblicità sulle piattaforme Meta

Nell'ambito delle nostre attività di marketing, ISIS n GOLD condivide determinati dati di contatto dei clienti che hanno prestato un consenso esplicito al marketing (indirizzo email e/o numero di telefono) con Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda), che gestisce Facebook e Instagram.

Tali dati sono trasmessi in forma hashata e irreversibile (algoritmo SHA-256 applicato prima di qualsiasi trasferimento) tramite la Conversions API (CAPI) di Meta. Meta li utilizza esclusivamente per: associare i tuoi dati al tuo account Facebook o Instagram, ove applicabile, al fine di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie; creare pubblici personalizzati per mostrarti i nostri annunci; generare pubblici simili e alimentare le funzionalità di targeting automatizzato come Advantage+ per raggiungere nuovi profili analoghi ai nostri clienti.

Base giuridica: il tuo consenso esplicito al marketing (articolo 6, paragrafo 1, lettera a, del GDPR), raccolto al momento dell'iscrizione alle nostre comunicazioni commerciali. Sono interessati soltanto i dati dei clienti che possiedono tale status e che risiedono nell'Unione europea o nello Spazio economico europeo. I dati sono trasmessi soltanto finché il tuo consenso resta attivo.

I tuoi diritti: puoi opporti a tale condivisione e revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e senza condizioni — annullando l'iscrizione alle nostre email di marketing (in ogni messaggio è incluso un link di cancellazione), contattandoci all'indirizzo info.isisngold@gmail.com, oppure gestendo le tue preferenze pubblicitarie direttamente presso Meta all'indirizzo facebook.com/adpreferences. Una volta registrata la tua opposizione, i tuoi dati vengono rimossi dai nostri pubblici pubblicitari. La presente clausola riguarda un trattamento distinto da quello del banner cookie/consenso, che disciplina esclusivamente il tracciamento sul sito.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi chiamarci o scriverci all'indirizzo info.isisngold@gmail.com oppure contattarci presso 19 Bd Carabacel, Nizza, 06000, FR. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.