Rückerstattungsrichtlinie

14 Tage Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie

Für alle auf unserer Website angebotenen Schmuckstücke gilt eine „Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, gemäß dem europäischen Widerrufsrecht.

Voraussetzungen

• Neu, unbenutzt, in der Originalverpackung
• Kein Kontakt mit dem Mund (Hygienevorschrift)
• Nicht Teil eines Endverkaufs oder eines Kaufs mit einem Rabattcode über 30 %

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Schreiben Sie uns an info.isisngold@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, einem Foto des Artikels in der Originalverpackung und dem Grund der Rücksendung. Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse innerhalb von 2 Werktagen.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

Erstattungsfrist

Nach Eingang und Prüfung des Pakets wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel veranlasst.

Umtausch

Ein Umtausch ist innerhalb derselben Frist von 14 Tagen möglich, je nach Verfügbarkeit.