Política de reembolso

Garantía Satisfecho o Reembolsado de 14 días

Todas las joyas a la venta en nuestra web están cubiertas por una garantía «Satisfecho o Reembolsado» de 14 días a partir de la recepción de su pedido, conforme al derecho de desistimiento europeo.

Condiciones

• Nuevo, sin usar, en su embalaje original
• No haber estado en contacto con la boca (norma de higiene)
• No formar parte de ventas finales ni de compras con un código de descuento superior al 30 %

Cómo iniciar una devolución

Escríbanos a info.isisngold@gmail.com indicando su número de pedido, una foto del artículo en su embalaje original y el motivo de la devolución. Le enviaremos la dirección de devolución en un plazo de 2 días laborables.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos un envío con seguimiento.

Plazo de reembolso

Una vez recibido y revisado el paquete, el reembolso se tramitará en un plazo de 5 días laborables en su método de pago original.

Cambios

Aceptamos cambios dentro del mismo plazo de 14 días, según disponibilidad.